ვაკანსია
IT Helpdesk / Desktop Support სპეციალისტი
როლი
ოფისის თანამშრომლების პირველი საკონტაქტო პირი: Windows სამუშაო სადგურები, მონიტორები, პერიფერია, Microsoft 365. კომპიუტერის ინსტალაცია და გადაცემა, შესვლის/პრინტერის/Wi-Fi პრობლემები, ყველა მოთხოვნის დაფიქსირება, უსაფრთხოების და უფლებების საკითხების დაუყოვნებლივ ესკალაცია.
მოვალეობები
- მომხმარებლის მოთხოვნების მიღება, დოკუმენტირება და დახურვა
- Windows 10/11 სამუშაო სადგურების ინსტალაცია, იმიჯი და გადაცემა
- Microsoft 365 მხარდაჭერა (Outlook, Teams, OneDrive, MFA)
- ლოკალური ქსელის საბაზისო დიაგნოსტიკა; კომუტატორი/firewall — ქსელის ინჟინერთან
- აქტივების ეტიკეტები IT Assets-თან; Helpdesk-ს რეესტრზე აქვს ნახვა, არა რედაქტირება
- ინფორმაციული უსაფრთხოება, უცნობი პრობლემა, უფლებები — დაუყოვნებლივ ესკალაცია
- macOS-ის საბაზისო მხარდაჭერა
მოთხოვნები
- თბილისში ყოფნა, ოფისში მუშაობა
- ქართული თავისუფლად; ინგლისური IT ტირებისთვის საკმარისი
- Windows desktop აპარატურა და OS
- Microsoft 365 მომხმარებლის მხარდაჭერა
- წერილობითი ჩანაწერი (რა გაკეთდა, რა რჩება)
სასურველია
- Intune / Autopilot ან მსგავსი MDM
- CompTIA A+, MD-102 ან ექვივალენტი
- პრინტერები, BitLocker, Azure VPN კლიენტი
- საქართველოში ოფისის IT გამოცდილება
გასაუბრებაზე განიხილება ანაზღაურება, გამოსაცდელი ვადა და შრომითი ხელშეკრულება საქართველოს კანონმდებლობით.
განაცხადი: CV (KA ან EN) გაგზავნეთ info@wonderwork.ge, თემა Helpdesk — [სახელი].